Politique de Confidentialité

Introduction

La Confiserie de Bruxelles s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation européenne applicable.

1. Responsable du Traitement des Données

La Confiserie de Bruxelles
Rue des Marais 7,
1000 Bruxelles,
Belgique
Email : [email protected]
Téléphone : +32 488 11 75 46

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Informations de commande : produits commandés, montant de la commande, informations de paiement.
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : gestion des commandes, livraisons, facturations et paiements.
Service client : réponses aux demandes, suivi des commandes et gestion des réclamations.
Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications marketing (avec votre consentement préalable).
Amélioration du site : analyse des données de navigation pour améliorer notre site et nos services.

4. Partage des Données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

Prestataires de services : sociétés de livraison, prestataires de paiement, fournisseurs de services informatiques.
Autorités légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transmises directement à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à [email protected].

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.